【赴俄公费信息】如何就赴俄公费留学事宜向北京俄罗斯文化中心致函

北京俄罗斯文化中心的工作人员每天都会收到30到100封关于赴俄留学的邮件。本文旨在说明如何写信才能尽快获得回复。

总体建议：

• 语言：请使用中文或俄文（如果您的俄语水平足够自信）。请不要使用英语写信。

• 请秉持“一位申请者 – 一个问题 – 一封邮件”的原则：请勿重复、多次发送邮件询问同一个问题。这会增加邮件处理工作的复杂性，并影响其他发件人及时获得回复。

• 请至少等待一个工作日以获得回复，之后再重复发送邮件或致电中心询问邮件回复情况。工作人员能看到所有邮件，并且很可能已经在处理您的问题。

• 清晰无误的发件人姓名 — 请确保发件人姓名显示正确。我们要求您使用中文或俄文填写自己的姓名，不要使用额外的符号、数字或与您的申请编号无关的信息。我们欣赏您的创意，但也请您珍惜我们的时间。

• 正确的邮件书写格式 — 我们要求不使用污言秽语和粗鲁言辞，请保持礼貌和尊重，以中立的方式表达您的情绪。

• 保持“回复邮件”状态 — 当您收到中心工作人员的回复后，如需继续沟通，请使用邮件”回复”功能，且不要更改邮件主题 — 这有助于保留通信上下文，并能根据之前的工作进展来回答您的问题。

• 务必使用您在系统进行申请时注册的邮箱地址发送邮件 — 这有助于工作人员在系统中快速找到您的申请。如果您使用其他邮箱查询申请的相关信息，为保护个人隐私，我们将无法予以回复。

1.邮件主题 — 成功的第一步

• 请勿留空主题栏，并具体明确表述。 请注明您的申请编号和2-3个关键词概括问题核心。

• 反面示例：”紧急！！！！”，”求助！”

• 反面示例：”求助解决问题 — 事情是这样的……/我的……显示不正确/去年我曾联系过……” — 问题的详细情况应在邮件正文中说明，而非在主题栏。如果您将整个诉求写在主题栏，工作人员可能无法看到，并会认为您的邮件是误发。

• 正面示例：”CHN-00000/26，张伟，关于第一阶段选拔材料的问题”

• 正面示例：”关于就读莫斯科国立大学的问题”

2. 称呼

• 请以礼貌的问候开始。

• 如果不知道工作人员的具体姓名，可以简单问候：”Добрый день!”（日安！） 或 “Здравствуйте!”（您好！）

• 反面示例：”Уважаемые,”（尊敬的您们，），”Привет!”（嗨！）

• 正面示例：”Добрый день!”（日安！） 或 “Здравствуйте!”（您好！）

3. 邮件正文 – 主要部分

思路清晰有条理：

• 第一段：自我介绍并说明来意。

• 示例：”我叫张伟，正在参加俄罗斯政府公费留学选拔，我的系统注册号是 CHN-00000/26。我写信是想咨询关于在系统中提交申请的问题……”

• 第二段：问题或请求的核心。 无需赘述您全部的留学动机 — 我们对此深信不疑，也愿意在系统申请的附件中阅读您的动机信。在咨询邮件中，请详细清晰地描述您想询问的问题；如果有疑问，请表述具体情况；如果附有相关说明文件，请在正文中提及。

• 示例：”在申请系统上传动机信时出现了技术错误。我尝试了三次附加文件，但系统均报错。作为备用，我已将我的动机信文件附在本邮件中。”

• 示例：”我在两个月前已提交了所有文件，但我的状态仍未更新。因此，我想询问我的文件是否已进入审核阶段，如果是，大约何时可以等待结果。”

• 第三段：您的诉求 – 清晰地表明您想要达到的结果。

• 示例：”恳请您确认我的申请已被受理，并核实所有文件是否已正确接收。感谢您的帮助！”

4. 署名 — 以便工作人员及时与您取得联系

• 我们建议在邮件末尾添加署名。

• 示例：

此致敬礼，

张伟，

电话：+86 88888888888

5. 附件 — 请不要遗忘文件

• 务必在 邮件正文中说明您附加了文件。

• 示例：”随信附上我的申请表的扫描件。”

• 仔细检查，确保您确实添加了正确的文件。

• 清晰命名文件。

• 反面示例：”文件1.pdf”

• 正面示例：”zhang_wei_certificate.pdf”

6. 最终检查

• 发送前请通读邮件！ 检查拼写和错误。不规范的邮件会大大增加理解您所询问问题的难度，从而导致回复时间延长。

• 确保中心的邮箱地址正确 — 我们建议将邮件发送至 rus_scholarship@163.com